陽光人壽湘潭中支積極開展2021年“3.15”消費者權益保護宣傳周活動
2021-03-15 12:16:33
來源：法制周報 | 編輯：李林俊 | 作者：錢思文
法制周報訊（通訊員 錢思文）為積極推動保險業(yè)消費者權益保護工作,向廣大消費者普及金融知識，提升風險識別能力，3月15日，陽光人壽湘潭中支正式啟動“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”消費者權益保護教育宣傳周活動。
為了迎接“3.15”的到來，陽光人壽湘潭中支第一時間成立工作組并制定湘潭中支宣傳活動方案。在“3.15”當天的內(nèi)勤早會上，工作組對方案進行了詳細宣導，同時針對“3.15”期間工作處理流程也做了相關培訓，確保用最專業(yè)的服務，為客戶提供最有力的幫助。
除在各級機構客服大廳做好一系列常規(guī)宣傳外，工作小組還根據(jù)活動方案積極推動多樣化的線上活動，如推送總、分公司發(fā)布的保險知識、消費維權知識；將3月15日定為“總經(jīng)理接待日”，中支總經(jīng)理臨柜為客戶答疑解惑，處理投訴糾紛；錄制口號視頻，傳播服務理念等。
為了向更多的消費者普及金融知識，提供有溫度的金融服務，3月15日上午，聯(lián)合陽光產(chǎn)險湘潭中支一同在長塘社區(qū)進行擺臺宣傳，向過往群眾宣傳保險理念、反洗錢、非法集資等基礎知識以及風險提示，倡導科學理性消費觀念，并提醒廣大消費者特別是老年人防范金融詐騙，增強防范意識。
宣傳普及金融知識、提高金融行業(yè)服務水平、維護金融消費者權益是陽光人壽湘潭中支應當履行的社會責任，中支將以“3.15消費者權益日”宣傳活動為契機，貫徹長效機制，不斷提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度、獲得感。
責編：李林俊
來源：法制周報
